O que fazer quando for taxada na Shein em 2023?

Usuários têm reclamado nas plataformas online de que compras realizadas na Shein estão sendo tributadas mesmo quando o montante final não ultrapassa os US $50 (cerca de R $253 na cotação atual).

 A varejista chinesa tem produtos muito procurados no Brasil por causa dos preços baixos, mas as tarifas alfandegárias têm sido mais caras que as próprias compras, o que pode desanimar os clientes da Shein.

O que é a Shein?

Você está familiarizado com a plataforma de comércio eletrônico de fast fashion internacional B2C chamada Shein?

É um sucesso no Brasil e vende principalmente roupas femininas, mas também oferece roupas masculinas, infantis, acessórios, sapatos, carteiras e outros itens de moda. 

A empresa tem como alvo principalmente os mercados na Europa, América, Austrália e no Médio Oriente.

Apesar de ter sido fundada em 2008, a empresa chinesa só começou a ganhar popularidade nos últimos anos devido ao sucesso da marca nas redes sociais, o que levou os usuários a divulgarem a loja e seus produtos.

Por que os valores são menores na Shein?

Uma das principais razões que levam as pessoas a comprarem pela Shein é o fato de os preços serem bastante acessíveis.

 Isso ocorre porque a loja faz produção em massa, o que barateia os custos de fabricação.

 Adicionalmente, a companhia possui instalações posicionadas de maneira estratégica em diversas partes do mundo, incluindo armazéns e até mesmo unidades produtivas em outras nações. 

Por consequência, os valores referentes à exportação e ao transporte são reduzidos, o que contribui para a diminuição dos custos de remessa.

Como pagar a taxa de importação?

Se você for taxado na Shein, pode optar por pagar a taxa. Para isso, o procedimento é o seguinte: clique no ícone de cifrão ($) ao lado do código da encomenda, gere um boleto — este é o meio de pagamento obrigatório –, pague a taxa e receba sua encomenda. 

É fundamental destacar que uma vez gerado o boleto, não há possibilidade de recusar a entrega do pacote e, portanto, o pagamento torna-se obrigatório.

Como contestar o valor?

O imposto de importação, cobrado pela Receita Federal, é de 60% sobre o valor da compra (incluindo frete), para pedidos acima de US $50. Se você discordar da cobrança, pode contestá-la. 

Para isso, basta entrar na área “Minhas Importações”, no site dos Correios, clicar nos três tracinhos e escolher a opção “Solicitar revisão de tributos”. 

Você precisará ter os documentos que comprovem o valor total da compra para realizar a contestação.

Como recusar pagar a taxa?

Caso não queira pagar a taxa de importação, é possível recusar a encomenda.

 Para isso, acesse a área “Minhas Importações” no site dos Correios, clique no ícone de três tracinhos e escolha a opção “Recusar objeto”.

 Após realizar essas etapas, envie um e-mail para o suporte da Shein (support@shein.zendesk.com) solicitando o reembolso do valor da compra. 

Anexe um print que mostre a recusa da taxa e informe o número do pedido.

É crucial destacar que você deve recusar o objeto para evitar que o pacote vá a leilão, pois a Shein não fará o reembolso nessa situação.

Como pedir reembolso da taxa na Shein?

A Shein compartilha com você o valor da taxa de importação, ou seja, você paga 50% e ela assume os outros 50%. 

Para receber o reembolso, é necessário realizar o pagamento aos Correios e enviar o comprovante gerado e o Demonstrativo de Impostos e Serviços (DIS) para o e-mail de Suporte da Shein (support@shein.zendesk.com) após receber o pacote. 

O reembolso será creditado na carteira Shein em até 24 horas, enquanto outras formas de pagamento, como a conta original ou o cartão de crédito, podem levar de 2 a 15 dias úteis para serem processadas.

O que fazer diante da possível mudança na isenção de impostos

Conforme mencionado anteriormente, a Receita Federal informou que a isenção de impostos para compras de até US $50 será avaliada nos próximos meses, no entanto, é importante ressaltar que essa alteração se aplicará somente às empresas, não aos consumidores. 

Ainda assim, é importante ficar atento às mudanças que possam surgir e estar preparado para pagar possíveis taxas de importação.

Comprar na Shein pode ser uma ótima opção para quem busca preços acessíveis e variedade de produtos de moda. 

No entanto, é importante estar ciente das possíveis taxas de importação e saber como recusá-las e pedir reembolso na Shein, caso seja necessário. 

Além disso, é importante estar atento às possíveis mudanças na isenção de impostos para evitar surpresas desagradáveis. 

Com essas informações em mãos, é possível fazer suas compras na Shein com tranquilidade e sem prejuízos financeiros.